Termos de Uso

1. Definições

• Plataforma: o software TimeDonto, acessível em app.timedonto.com.br, incluindo funcionalidades de agenda, pacientes, prontuário, orçamentos, financeiro e demais módulos.
• Usuário: pessoa física que acessa a plataforma com credenciais próprias (OWNER, ADMIN, DENTIST ou RECEPTIONIST).
• Clínica: estabelecimento odontológico cadastrado na plataforma, identificado por um tenant (clinicId).
• Assinante: pessoa física ou jurídica responsável pelo pagamento da assinatura e pela gestão da conta da clínica.

2. Cadastro e acesso

O cadastro é realizado pelo assinante, que cria a clínica e o usuário OWNER. Novos usuários podem ser convidados conforme o plano e as permissões da clínica.

• Oferecemos 7 dias de trial gratuito, sem necessidade de cartão de crédito no momento do cadastro.
• Após o trial, a continuidade do serviço depende da contratação de um plano mensal (R$ 180/mês) ou anual (R$ 1.800/ano).
• O assinante é responsável pela veracidade dos dados informados e pela confidencialidade das credenciais de acesso.

3. Responsabilidades do usuário

• Utilizar a plataforma apenas para fins lícitos e relacionados à gestão da clínica.
• Manter senhas seguras e não compartilhar credenciais com terceiros não autorizados.
• Garantir que o tratamento de dados de pacientes esteja em conformidade com a legislação aplicável, inclusive o Código de Ética Odontológica e a LGPD.
• Não tentar acessar dados de outras clínicas ou comprometer a segurança do sistema.
• Manter informações cadastrais e de faturamento atualizadas.

4. Responsabilidades da plataforma

• Disponibilizar o serviço com razoável estabilidade e segurança.
• Isolar os dados de cada clínica (multi-tenant), sem compartilhamento entre tenants.
• Realizar backups e adotar medidas técnicas adequadas de proteção.
• Comunicar alterações relevantes nos termos ou no serviço pelos canais oficiais.
• Prestação de suporte técnico nos canais e horários informados em Contato.

5. Dados e privacidade

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Ao utilizar a plataforma, você também concorda com essa política.

6. Pagamentos e cancelamento

Cobranças, renovação, inadimplência, carência e cancelamento seguem a Política de Cancelamento e Reembolso. Os pagamentos são processados por meio de prestador de serviços de pagamento (Stripe).

7. Propriedade intelectual

O software, a marca TimeDonto, o layout, os textos e demais elementos da plataforma são de propriedade exclusiva do TimeDonto ou de seus licenciadores. É vedada a cópia, engenharia reversa, sublicenciamento ou exploração comercial não autorizada. Os dados inseridos pela clínica permanecem de titularidade da clínica e/ou dos respectivos titulares de dados.

8. Limitação de responsabilidade

A plataforma é uma ferramenta de apoio à gestão. O TimeDonto não se responsabiliza por:

• Decisões clínicas, diagnósticos ou tratamentos realizados pelos profissionais.
• Conteúdo inserido pelos usuários (prontuários, orçamentos, documentos).
• Indisponibilidades decorrentes de força maior, falhas de terceiros ou da internet.
• Danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados causada por uso inadequado.

9. Alterações nos termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma. O uso continuado após a vigência das alterações constitui aceitação dos novos termos.

10. Contato

Dúvidas sobre estes termos: suporte@timedonto.com.br

11. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.